Términos y condiciones

Estos términos son las reglas para usar AutoMarketCR (automarketcr.net), un sitio para comprar y vender vehículos en Costa Rica. Al crear una cuenta, publicar un anuncio o pagar un plan, aceptás estos términos y nuestra política de privacidad. Tu aceptación en línea tiene la misma validez que una firma en papel (Ley N.° 8454). Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.

Nada de lo que dice aquí limita los derechos que te da la Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor (Ley N.° 7472) y su reglamento. Si alguna parte de estos términos se opusiera a esa ley, vale lo que dice la ley.

1. Qué hace AutoMarketCR (y qué no)

• AutoMarketCR es una vitrina en línea: los vendedores publican sus vehículos y los compradores los contactan directamente, por WhatsApp, teléfono o el chat del sitio.
• No somos dueños de los vehículos ni parte de la compraventa. No vendemos, no compramos, no cobramos comisión por la venta y no recibimos el dinero de la compra.
• Revisamos los anuncios antes de publicarlos para reducir errores y estafas, pero no inspeccionamos los vehículos ni podemos garantizar su estado, su historial, sus papeles ni lo que diga cada vendedor.
• En Costa Rica, el traspaso de un vehículo se hace en escritura ante un notario y se inscribe en el Registro Nacional (Leyes N.° 7331 y N.° 9078). Ese trámite es responsabilidad del comprador y del vendedor.

2. Tu cuenta

• Tenés que ser mayor de 18 años y poder firmar contratos.
• Podés entrar con un código que te mandamos al correo, con Google o con contraseña. Cuidá el acceso a tu correo: lo que se haga con tu cuenta es tu responsabilidad.
• Los datos que nos des (nombre, teléfono, correo) tienen que ser verdaderos y estar al día.
• Si una cuenta incumple estos términos, podemos pausar sus anuncios o cerrarla. Si no es urgente, te avisamos antes y te explicamos por qué.

3. Publicar un anuncio

Al publicar, confirmás que:

• Sos el dueño del vehículo o tenés autorización del dueño para venderlo.
• El vehículo existe, está disponible y la información es verdadera: año, kilometraje, estado, historial y precio.
• Si el vehículo tiene gravámenes, embargos, choques fuertes, deudas de marchamo o multas, o no está al día con la RTV, lo decís en el anuncio o se lo decís al comprador antes de la venta.
• Las fotos son del vehículo que vendés y las tomaste vos o tenés permiso para usarlas.

No se permite publicar:

• Vehículos robados, sin papeles en regla que se oculten, o que no existen.
• Precios falsos o de gancho, kilometraje alterado o información engañosa.
• El mismo vehículo varias veces, o anuncios que no sean de un vehículo en venta.
• Contenido ofensivo, discriminatorio, ilegal, o datos personales de otras personas.
• Pedidos de adelantos de dinero o pagos fuera de lo normal en una compraventa.

Podemos rechazar, editar detalles evidentes (por ejemplo, una provincia mal puesta), pausar o retirar un anuncio que incumpla estas reglas o que parezca una estafa. Cuando vendás el vehículo, marcalo como vendido.

4. Tus fotos y el uso en redes sociales

• Las fotos y textos de tu anuncio siguen siendo tuyos (Ley de Derechos de Autor, N.° 6683).
• Al publicar, nos das permiso gratuito y no exclusivo para usarlos mientras tu anuncio esté publicado, con el único fin de ayudarte a vender y de promocionar AutoMarketCR. Eso incluye: mostrarlos en el sitio, mejorar el brillo y el color de las fotos, recortarlas, hacer videos cortos con ellas y publicarlos en nuestras redes sociales (como Facebook e Instagram), incluso en publicidad pagada de tu anuncio.
• Podés decir que no: en Mi perfil podés apagar "Mostrar mis carros en redes sociales". A partir de ahí no publicamos tus carros en nuestras redes.
• Cuando marcás tu carro como vendido o borrás el anuncio, dejamos de usarlo y quitamos las publicaciones de nuestra página de Facebook. No podemos borrar lo que otras personas hayan compartido o guardado por su cuenta.

5. Planes pagados (Destacado y Premium)

• Publicar es gratis. Los planes pagados son opcionales y hacen que tu anuncio se vea más, por ejemplo, saliendo primero en las búsquedas. Los precios y lo que incluye cada plan están en Precios.
• El precio que ves antes de pagar es el monto total que se cobra: no hay cargos escondidos.
• Los pagos con tarjeta los procesa ONVO, una plataforma de pagos. AutoMarketCR no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
• El plan se activa apenas se confirma el pago y dura los días indicados. Al pagar, pedís que el servicio empiece de inmediato.
• Un plan da más visibilidad, pero no garantiza que el vehículo se venda ni un número de visitas o mensajes, porque eso depende también del precio, las fotos y el interés de los compradores.
• Devoluciones: si te cobramos dos veces, por error, o el plan no se activó, te devolvemos el dinero por el mismo medio de pago. Escribinos a info@automarketcr.net dentro de los 8 días hábiles siguientes al pago. Esto no limita ningún otro derecho que te dé la ley.

6. Si estás comprando

Para comprar con tranquilidad, te recomendamos:

• Ver el vehículo en persona, de día y en un lugar público o en la casa del dueño.
• Consultar la placa en el Registro Nacional (dueño, gravámenes y anotaciones) y revisar que el marchamo y la RTV estén al día.
• Llevarlo a revisar con un mecánico de confianza antes de pagar.
• Nunca adelantar dinero para "apartar" un vehículo que no has visto.
• Hacer el traspaso ante un notario y pagar por un medio que deje registro.

7. Contacto entre usuarios

• Los datos de contacto de un anuncio son solo para hablar de ese vehículo. No se pueden usar para mandar publicidad, cadenas ni mensajes ofensivos.
• Lo que se acuerde entre comprador y vendedor es responsabilidad de ellos.

8. Reportar un anuncio

Si ves un anuncio falso, una posible estafa o contenido que no debería estar, usá el botón "Reportar publicación" del anuncio o escribinos a info@automarketcr.net. Revisamos cada reporte y, si corresponde, retiramos el anuncio. Si alguien usa fotos tuyas sin permiso, avisanos y las quitamos.

9. Responsabilidad

• Cada vendedor responde por la información de sus anuncios y cada usuario por lo que hace en el sitio y en los tratos con otros usuarios.
• Hacemos lo posible para que el sitio funcione siempre y sin errores, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de nuestros proveedores.
• AutoMarketCR responde por los servicios que presta directamente, como los planes pagados, conforme a la Ley N.° 7472.

10. Tus datos personales

Tratamos tus datos según la Ley N.° 8968. Qué recogemos, para qué y cómo pedir que los corrijamos o borremos está en la política de privacidad.

11. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisamos antes de que aplique. Los planes que ya pagaste se mantienen con las condiciones con que los compraste.

12. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de Costa Rica. Si tenés un reclamo, escribinos primero a info@automarketcr.net y te respondemos en un máximo de 5 días hábiles. Como consumidor, también podés acudir a la Comisión Nacional del Consumidor del MEIC o a los tribunales de Costa Rica.

13. Contacto

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